Quem na sua opinião deveria tratar das mídias sociais na empresa em que trabalha? Antes que sua afirmativa escolha uma ou outra atividade, importante deixar claro que o Marketing deve ser o responsável pelas estratégias de comunicação de vendas com os consumidores, mas quem deveria cuidar da relação tête-a-tête com eles é o profissional de Comunicação, quem leva a instituição na veia e a marca no coração. Conversation, lembra?

A Social Media é literalmente um campo de batalha a ser explorado por profissionais de Comunicação e Marketing, pois estes representam um conjunto de canais de interatividade, compartilhamento e engajamento por uma ideia, produto ou solução. Maiores que muitos países juntos e capazes de segmentar e criar nichos, os canais sociais permitem uma comunicação mais dirigida sobre determinado assunto. Impossível ficar de fora. O comunicador precisa aprender a lidar com este mundo de oportunidades, mas também de pegadinhas algorítmicas e de lacrações.