Espera Telefônica Atento 
As esperas telefônicas, quando existem, costumam não prender a atenção daqueles que aguardam do outro lado da linha. O briefing para a OgilvyOne envolvia uma mensagem direta, mas que valorizasse a capacidade resolutiva que a empresa poderia oferecer aos seus clientes, uma vez que esse era o negócio chave da companhia. Além disso, quebramos o paradigma da voz feminina, ainda mais para uma empresa de Contact Center.

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